Общие положения

1. Во время движения автобуса запрещено курить, употреблять алкогольные напитки, наркотики. При невыполнении требований данного пункта перевозчик оставляет за собой право высадить пассажира без возвращения стоимости билета.
2. Перевозчик имеет право не пустить в маршрутное такси пассажира, который:
   • пришел на посадку в нетрезвом состоянии;
   • с явными признаками нездоровья, что предоставляет опасность для других пассажиров маршрутного такси;
   • нарушает правила поведения в общественных местах, действия которого могут быть опасными для окружающих пассажиров.
3. Запрещено перевозить вещества и предметы, опасные для жизни и здоровья человека, а также вещества и предметы, которые могут нанести вред имуществу других пассажиров или повредить транспортное средство.
4. Перевозчик не отвечает за потерю пассажирских денег, бижутерии, паспорта, ценных бумаг и других ценностей, которые не находятся в багажном отделении. За сохранность ручной клади отвечает пассажир.
5. Перевозчик не несет ответственность за оставленные в маршрутном такси вещи.
6. Перевозчик не отвечает за опоздание во время движения, которое возникло по независимым от него причинам (погодные условия, задержка во время прохождения границы, заторы и/или ремонт на дорогах, действие государственных органов и т.д.).
7. Все жалобы, которые касаются обслуживания пассажира на рейсе, принимаются к рассмотрению только в письменном виде.

Обязанности перевозчика

1. Обеспечить своевременную подачу транспортного средства для посадки пассажиров и их отправки в соответствии с расписанием движения.
2. Предоставить пассажирам посадочные места, соответствующее приобретенным проездным документам.
3. Доставить пассажиров и их багаж в пункт назначения.
4. Обеспечить безопасность перевозки и качественное обслуживание пассажиров в маршрутное такси.
5. Руководствоваться правилами дорожного движения и правилами технической эксплуатации маршрутное такси.
6. Соблюдать правила пограничного, таможенного и других видов контроля государства, по территории которого совершается международная перевозка.
7. Содержать транспортное средство в надлежащем техническом и санитарном состоянии.
8. Принять и разместить в багажные отделения вещи пассажиров. Выдать багаж в пункте прибытия пассажиров.
9. Осуществлять посадку и высадку пассажиров только после остановки транспортного средства в специально отведенных местах либо на обочине.
10. Предоставить пассажирам необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах.

Обязанности пассажира

1. Пассажир должен явиться на посадку и зарегистрироваться не позднее, чем за 5 минут до указанного в билете времени отправления маршрутного такси. В случае опоздания на посадку ответственность несет пассажир.
2. Занять указанное место в маршрутном такси.
3. Хранить чек в течение времени поездки и предъявлять необходимости.
4. В случае отмены поездки уведомить перевозчика не менее чем за 2 часа до отправления.
5. При остановках на маршруте пассажир должен вовремя вернуться в маршрутное такси согласно времени, указанного водителем.
6. Бережно обращаться с имуществом маршрутного такси, не допускать его порчи.
7. Поддерживать чистоту в маршрутном такси. Складывать мусор в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на остановках.
8. Сообщать водителю при обнаружении забытых вещей, документов, ценностей.
   
   
   

Пассажиру маршрутного такси запрещается

1. Совершать посадку без оплаты стоимости проезда.
2. Во время движения отвлекать водителя от управления транспортом.
3. Препятствовать закрытию дверей транспортного средства.
4. Во время движения маршрутного такси передвигаться по салону или стоять в проходе.
5. Размещать багаж в местах, где он препятствует свободному передвижению пассажиров вдоль салона.
6. Занимать посадочное место багажом или ручной кладью.
7. Перевозить огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие и токсичные вещества, огнестрельное оружие без чехлов и соответствующих документов.
8. Пользоваться аварийным оборудованием без необходимости.
9. Нарушать общественный порядок. Курить, употреблять алкогольные напитки и  наркотики в маршрутном такси.